Wat is een informatiesysteem?

Als we aan een informatiesysteem denken, dan denken we in eerste instantie aan een combinatie van hardware (processor, ram, randapparatuur) en software (besturingssystemen, applicaties). In deze cursus moet je dat echter ruimer bekijken. Een informatiesysteem is een systeem dat gegevens als input krijgt, die gegevens verwerkt, en informatie als output geeft. Dus gegevens worden informatie.

bv. Het KMI krijgt gegevens van satellieten en meetstations, die gegevens worden verwerkt in een informatiesysteem tot informatie: het weerbericht, statistieken, informatie i.v.m. klimaatverandering.

bv. Een docent geeft de resultaten van het examen in. Die gegevens worden verwerkt tot informatie: een verslag voor de deliberatie commissie, een rapport voor de student, statistieken voor de overheid.

Een informatieverwerkingssysteem is dus alles dat het mogelijk maakt om die gegevens om te zetten naar informatie, en dat is meer dan enkel hardware en software. Een informatieverwerkingssysteem bestaat ook uit procedures, handleidingen, mensen, afspraken. Mensen zijn nodig om de gegevens in te geven, en om het systeem te beheren. Procedures zijn nodig om afspraken te maken over hoe er met het systeem moet gewerkt worden.

bv. het stockbeheer systeem in een supermarkt: – gegevens: de goederen die geleverd en verkocht worden – informatie: verkoopstatistieken, bestellingen, trends – mensen: moeten gegevens invoeren bij levering, verkoop registreren – procedures: correct registreren van verkoop, correct registreren van leveringen.

Voor we echter een informatiesysteem kunnen ontwikkelen dienen eerst de informatiebehoeften vastgelegd te worden door de ontleding van het bedrijf. De belangrijkste vraag hierbij is: “Wat is de belangrijkste functie van de organisatie?“

Informatiebehoeften worden bepaald door de kennis van de bedrijfsprocessen specifiek voor de organisatie.