Succesfactoren

Procesmatig werken heeft dus veel voordelen voor een organisatie maar het is geen tovermiddel. Bij het implementeren van beheersprocessen in een IT organisatie gaat het soms fout, en daarom is het belangrijk om de knelpunten te kennen.

Wanneer werkt een proces soms niet goed?

• Wanneer er geen duidelijke rolverdeling is:

  • vb. beeld je een autoassemblage band is waar er geen duidelijke rolverdeling is. Iedereen doet zomaar waar ze op een bepaald moment zin in hebben. Het spreekt voor zich dat de band nu en dan eens zal stilvallen omdat iedereen wil verf spuiten en niemand wil wielen plaatsen.

• Wanneer er geen consequente werkwijze is:

  • Beeld je een autoassemblage lijn in waar vandaag eerst verf gespoten wordt, en nadien

    banden geplaatst. En morgen doen we het andersom. Wat zal het resultaat zijn?

• Wanneer er onvoldoende overzicht is, ze weten niet waarom iets gedaan wordt:

  • Als de medewerkers niet weten, of inzien waarom het belangrijk is van eerst te schilderen en daarna pas wielen te plaatsen is het moeilijker om ze te overtuigen van het juist te doen.

• Wanneer er een slechte afstemming tussen de verschillende processen is:

  • Indien het aankoop proces niet afgestemd is op het assemblage proces zal de band ofwel voortdurend stilvallen (te laat aangekocht), ofwel zal het bedrijf problemen krijgen met opslag van banden (te vroeg aangekocht).